ESET brengt advies uit over omgaan met oplichters die zich voordoen als computerexperts

Cybersecurityspecialist ESET brengt een rapport uit op WeLiveSecurity.com met als titel Tech Support: Scammers with Teeth. Het rapport geeft informatie over hoe om te gaan met oplichters die zich voordoen als computerexperts en consumenten bellen met de melding dat hun pc of laptop geïnfecteerd is.

Het rapport is geschreven door David Harley, Senior Research Fellow bij ESET. Hij beschrijft onder meer de gevaren van het meespelen met de oplichter door het slachtoffer die weet dat hij opgelicht wordt. Harley noemt enkele praktische voorbeelden, waarbij slachtoffers ernstig fysiek zijn bedreigd. Hij geeft ook aan wat er kan gebeuren als iemand de oplichter niet als zodanig herkent en toegang geeft tot de computer. Een oplichter kan dan bestanden en programma’s wissen of wijzigen en de gebruiker buitensluiten.

“Wij krijgen veel vragen van mensen die een oplichter toegang gaven tot hun pc. Zij willen weten wat ze moeten doen“, zegt Harley. “De beste manier om problemen te voorkomen, is om geen toegang te geven tot je pc aan mensen die je niet kunt vertrouwen. Met dit probleem is gemakkelijker om te gaan als je als slachtoffer de mogelijkheid hebt om je pc via een extern medium op te starten. Het is ook het overwegen waard om een register-back-uptool van een externe leverancier te gebruiken als aanvulling op System Restore.”

Het rapport biedt informatie over hoe deze oplichterspraktijken te rapporteren zijn en hoe je ze vermijdt. De auteur geeft verder ook advies hoe om te gaan met de oplichter op het moment dat hij of zij belt.

Het rapport van Harley is hier te lezen.